Срок гарантийного обслуживания на любые часы, купленные в WatchAvenue.ru составляет 3 года!

Наш сервисный центр обслуживает все марки, которые можно увидеть в нашем каталоге. Часы, у которых наблюдается погрешность хода (часы спешат или отстают) или другие неисправности, будут без проблем отремонтированы в нашем сервисном центре. Однако помните, что гарантия не распространяется на внешние повреждения, такие как потертости, царапины, сколы, трещины и прочие следы физического воздействия.

Мы понимаем, как многие клиенты ценят свое время, поэтому вы можете воспользоваться услугами курьера. Он приедет, оформит нужные документы на гарантийное обслуживание и заберет у Вас часы. Мы передадим их на диагностику, после выяснения проблем вам поступит звонок менеджера для согласования всех необходимых деталей. После проведения гарантийного ремонта часов курьер приведет часы Вам.

Когда получите заказ, к нему должна обязательно прилагаться гарантийная документация. Именно на основании этих документов будет выполнен бесплатный ремонт или замена оборудования. Если у вас нет чека или гарантийного талона, Вы сможете просто сообщить данные заказа (имя заказчика, телефон, дату покупки).

При обращении помните, что недостатком не является:

• Разряд элементов питания в кварцевых часах

Запотевание стекла в часах с водозащитой классом менее WR200 (200 meters, 20ATM)

• Помехи, вызванные воздействием электромагнитных полей;
• Механические повреждения, возникшие вследствие небрежного обращения с часами: следы от ударов, сколы, трещины, царапины, отлетевшие цифры, эмблемы и прочее;
• Помехи, вызванные воздействием предельных температур (более +40 и -20 градусов Цельсия);
• Повреждения, которые возникли вследствие контакта с водой, если иное не было предусмотрено в инструкции по эксплуатации;
• Повреждения, которые были вызваны попаданием вовнутрь корпуса часов насекомых, едких химических веществ, любых инородных предметов;
• Повреждения, которые были получены в результате стихийных бедствий, статического электричества, прочих природных факторов;
• Повреждения, которые возникли по причине естественного износа: истирание ремешка, позолоты и т.д.;
• Повреждения механизма, которые были вызваны попытками перевода даты на часах в период между 20.00 и 04.00 часами, так как в данный момент задействован механизм календаря (переключения дня недели и даты);
• Любое отклонение секундной стрелки часов и стрелок хронографа от штрихов шкалы менее, чем на 0,5 минутного деления – в положении 12 часов;
• Незначительная погрешность в точности хода не более 40 сек. в сутки
• Сбитые настройки хронографа
• Любые прочие повреждения, вызванные неосторожными действиями покупателя или нарушением правил эксплуатации.

Уважаемые покупатели! Будьте внимательны, бережно обращайтесь с часами, чтобы избежать поломок, а также порчи внешнего вида. Обязательно прочтите и придерживайтесь рекомендаций по эксплуатации устройств. Если вы не соблюдали инструкций, наш сервисный центр вправе отказать в обслуживании.